Les FAQ des Éditions Arteaz
Toutes les questions que nos lecteurs nous posent et les réponses que nous leur apportons
– dernière mise à jour : février 2025 –
– dernière mise à jour : février 2025 –
Le mieux est de nous envoyer un message via la boîte de contact pour nous indiquer la teneur de votre projet. Nous vous répondrons rapidement, indiquant si celui-ci rentre dans le cadre de nos collections..
Au départ, la maison s’appelait Pimientos. Puis il nous a semblé que ce terme, bien que facilement mémorisable, évoquait plus le commerce de pizza que celui de la conception de livres. Nous avons doucement évolué vers Arteaz. Mais PImientos et Arteaz sont bel et bien la même maison.
Assez facilement dans les librairies du Pays basque et du Sud-Ouest. Mais tous les libraires de France sont à même de commander nos ouvrages à votre demande.
AMalheureusement non, par manque de maîtrise de la langue basque. Quelques ouvrages bilingues sont néanmoins produits.
Cela signifie que nous sommes seuls maîtres à bord, et que nous ne dépendons d’aucun groupe ou structure.
Malheureusement, il en reste parfois quelques unes malgré rtout le travail de relectures et de corrections. Si cette coquille vous semble “horrible”, oui, vous pouvez nous le signaler…
Non, nous ne sommes pas adaptés. Il s’agit d’une micro-structure même si le rythme de parution (6 à 10 livres par an) est modérément soutenu.
Nous livrons nos livres en Corse et dans les DOM-TOM ainsi qu’en Espagne, Italie, Belgique, au Portugal et en Suisse.
Vous nous écrivez via la boîte de contact. Nous remplacerons l’exemplaire abimé. Néanmoins, nous protégeons bien les livres sous plusieurs couches de protection afin que cela n’arrive pas.
C’est une participation forfaitaire que nous vous demandons. Elle ne couvre pas l’ensemble de nos frais d’envoi. Le montant des frais d’expéditions varient en fonction de votre localisation. Ils diminuent en dessus de 50€ de commande.
Vous pouvez régler par carte ou par chèque bancaire. Pour lés réglements par chèques, nous expédidions votre commande à réception due votre chèque.
Nous envoyons une facture au format pdf dans les emails de confirmation de commande. Nous imprimons aussi une facture jointe à vos livres commandés sur la boutique en ligne.
Les produits culturels bénéficient en France d’un taux de TVA réduit à 5,5%.
Les frais de port sont soumis à la TVA à hauteur de 20%.
Nous travaillons à la mise en place du click&collect. L’option n’est pas encore en place au moment où nous écrivons ces lignes.
NOUS ÉCRIRE :
Vous ne trouvez pas la réponse à vos interrogations? N’hésitez pas à nous envoyer un message via notre formulaire. Nous sommes aussi joignables sur Facebook et sur Instagram.